1、一般情况下，金属软管到达客户家中后，制造商会立即派技术人员前往客户家中进行培训。技术人员将现场指导安装，包括布线、基础铺设、电脑安装等，并将机器放置在合适的加工位置。
2、技术员应该告诉客户一些理论知识与机器相比之下，这大概是什么样的机器功能，能够完成什么样的工作、有多少个工作，每一个功能的作用，如果开机关机，怎么操作金属软管的控制面板等等，常见问题和解决方案，彼此留下联系信息。这一步有0.5-1天就足够了。
3、接着教给客户怎么使用金属软管，使用什么样的金属软管来切割什么厚度的金属软管，还有怎么调整主轴的转速、行进速度、进给量等等一系列的参数。带领用户了解每一种材料的应用范围，了解不同的材料、不同的厚度、不同的尺寸的成平等等。熟悉不同材质的不同雕刻方法，有利于更好的操作。例如，在雕刻图案时，无论是顺木纹还是逆木纹，我们都应该带客户一起使用机器，共同解决零件故障的方法，以及更换配件。
4、让客户了解机器软件的能力，学习软件排版，多种操作，生成路径，可以快速找到错误的路径。
5、最后必须与客户说保养金属软管的重要性，滑动条铁路灰消除杂质，配电柜风扇是否正常工作，往往会把水油水分离器，电压不稳定如果客户家里添加稳定剂，以免烧坏的驱动器，金属软管，真空吸尘器，必须接地等，处理完成后每天及时切断电源。